Para comenzar su viaje en Higg, cree una cuenta en la plataforma (portal.higg.org). A continuación, aprenda a navegar por la plataforma Higg y complete los pasos adicionales para asegurar su éxito mediante nuestras herramientas.
1. Crear una cuenta
1. Vaya a portal.higg.org y haga clic en «Crear una cuenta».
2. Introduzca sus datos personales. Le recomendamos que utilice su dirección de correo electrónico del trabajo.
3. Vaya a su correo electrónico y confirme su dirección de correo electrónico a través del botón que aparece en el mismo.
4. Una vez que haya verificado su correo electrónico, puede crear o unirse a una cuenta de empresa. Primero seleccione el tipo de empresa.
5. A continuación, se le pedirá que busque su empresa. Le recomendamos que busque para confirmar que no existe ya una cuenta, ya que cualquier cuenta duplicada será rechazada. Si tiene la certeza, puede seleccionar «crear una nueva cuenta de empresa».
6. A continuación, seleccione su sector o sectores.
7. Luego, rellene la información de su empresa y seleccione crear una nueva cuenta de empresa.
8. Ha creado correctamente su cuenta nueva. Siga los pasos en la página de inicio de la cuenta para completar el proceso de configuración
2. Añadir miembros del equipo
Una vez que haya creado una cuenta, se pueden añadir otros miembros del equipo a la cuenta para que accedan a los datos recogidos, para que les ayuden a completar los módulos, etc.
Para invitar a un usuario nuevo a la cuenta
- Vaya a la pestaña «Mi equipo» y haga clic en el botón Invitar a un usuario nuevo.
- Asigne el rol de usuario
- Administrador: Los administradores pueden rellenar una evaluación completa del Higg Index, gestionar los módulos, las relaciones de intercambio, las cuentas y mi equipo.
- Editor: Los editores pueden acceder a una cuenta de Higg y editar módulos individuales completos. Los editores no pueden solicitar un módulo o compartir un módulo, ni publicar o desposicionar módulos.
- Revisor: Los revisores pueden entrar en una cuenta de Higg y ver módulos individuales completos. Los revisores no pueden editar módulos, solicitar un módulo o compartir un módulo, publicar o retirar módulos.
- Añada la dirección de correo electrónico y envíe la invitación. Una vez que el usuario acepte, tendrá acceso a la cuenta.
Para revisar una solicitud de usuario nuevo pendiente:
- Si un usuario ha creado una cuenta de usuario y ha solicitado unirse a la cuenta de su empresa, aparecerá como una solicitud pendiente de aprobación.
- Revise la solicitud y apruébela o elimínela mediante los botones de la derecha.
3. Funciones adicionales de la plataforma
Hay una serie de funciones adicionales en la plataforma que es útil conocer y entender.
- Panel de control del módulo: El panel de control de su cuenta le mostrará todas las herramientas a las que tiene acceso (según su suscripción).
- Avisador: el icono de la campana compartirá cualquier información importante, como lanzamientos o actualizaciones de herramientas, próximas formaciones, etc.
- Asistencia al cliente: acceda a nuestro servicio de asistencia al cliente y envíe un tiquete para cualquier pregunta o problema que encuentre al hacer clic en el botón de asistencia.
- Idioma: la plataforma puede cambiarse a cualquiera de los idiomas disponibles mediante el botón de idioma, así como el idioma de los correos electrónicos automatizados de la plataforma. Sin embargo, tenga en cuenta que todos los módulos DEBEN completarse en inglés, sin importar que cambie el idioma de la plataforma.
- Cómo acceder a la base de conocimientos de Higg: este enlace le llevará a nuestro sitio de formación, con todos los detalles de nuestra formación y orientación.
- Enviar un tiquete de soporte: este es otro lugar para acceder a nuestro soporte al cliente y enviar un tiquete para cualquier pregunta o problema que encuentre.
- Suscripciones: revise todas las opciones de suscripción disponibles y cómprelas si aún no lo ha hecho.
- Mi equipo: ver arriba.
- Cuenta: contiene la información de su cuenta, incluido su número de identificación de Higg.
- Perfil de usuario: contiene su información de usuario, incluido su correo electrónico y sus preferencias de correo.
- Unirse a más cuentas: si necesita unirse a otra cuenta en nuestra plataforma, haga clic en este botón para buscar y solicitar acceso a la(s) cuenta(s) adicional(es).
