Registrazione e gestione dell’account

Per iniziare il vostro tour all’interno di Higg, create un account sulla piattaforma (portal.higg.org). Quindi imparate a navigare nella piattaforma Higg e completate gli ulteriori passaggi per garantirvi il successo utilizzando i nostri strumenti.

1. Creare un Account

1. Andate su portal.higg.org e cliccate su ‘Crea un account’

2. Inserite le vostre informazioni personali. Vi consigliamo di utilizzare il vostro indirizzo e-mail aziendale.

3. Controllate la vostra casella di posta elettronica e confermate l’indirizzo e-mail tramite il pulsante presente all’interno dell’e-mail. 

4. Una volta verificata la vostra e-mail, potete collegarvi ad un account aziendale o crearne uno. Selezionate innanzitutto il tipo di società. 

5. Quindi vi verrà richiesto di cercare la vostra azienda. Vi consigliamo di effettuare una ricerca per verificare che non ci sia già un account esistente, poiché eventuali account duplicati verranno rifiutati. Se siete sicuri, potete selezionare “Crea un nuovo account aziendale”. 

6. Quindi selezionate il vostro settore o i vostri settori.

7. Successivamente inserite le informazioni sulla vostra azienda e selezionate Crea un nuovo account aziendale.

8. Il vostro account è stato creato correttamente! Seguite i passaggi sulla home page dell’account per completare il processo di configurazione. 

2. Aggiungere membri del team

Una volta creato un account, è possibile aggiungere ulteriori membri del team all’account, i quali potranno accedere ai dati raccolti, fornire supporto nella compilazione dei moduli, ecc.

Per invitare un nuovo utente ad unirsi all’account:

  • Andare alla sezione “Il mio team” e cliccare sul pulsante Invita nuovo utente.
  • Assegnare il ruolo utente – 
    • Admin: gli amministratori possono compilare un’intera valutazione dell’Higg Index, gestire moduli, condividere relazioni, account e Il mio team.
    • Editor: gli editor possono accedere a un account Higg e modificare interamente i singoli moduli. Gli editor non possono richiedere un modulo né condividere un modulo, pubblicare o annullare la pubblicazione dei moduli.
    • Reviewer: i revisori possono accedere ad un account Higg e visualizzare interamente i singoli moduli. I revisori non possono modificare i moduli, richiedere un modulo né condividere un modulo, pubblicare o ritirare moduli.
  • Aggiungete l’indirizzo e-mail e inviate l’invito. Dopo che l’utente avrà accettato, potrà avere accesso all’account. 

Per rivedere una nuova richiesta utente in sospeso: 

  • Se un utente ha creato un account utente e ha chiesto di unirsi al vostro account aziendale, verrà visualizzato come richiesta in attesa di approvazione. 
  • Esaminate la richiesta, poi approvatela o eliminatela utilizzando i pulsanti sulla destra. 

3. Funzionalità aggiuntive della piattaforma

La piattaforma offre una serie di funzionalità extra che vale la pena conoscere e comprendere.

  • Dashboard dei moduli: la dashboard del vostro account vi mostrerà tutti gli strumenti a cui avete accesso (in base al vostro abbonamento).
  • Beamer: l’icona a forma di campana permette di condividere tutte le informazioni importanti come i lanci o gli aggiornamenti degli strumenti, i corsi di formazione imminenti, ecc.
  • Assistenza clienti: accedete al nostro servizio di assistenza clienti e inviate un ticket per qualsiasi domanda o problema riscontrato facendo clic sul pulsante di assistenza.
  • Lingua: la lingua della piattaforma e la lingua delle e-mail automatiche inviate dalla piattaforma possono essere modificate in una qualsiasi delle lingue disponibili utilizzando il pulsante della lingua. Tuttavia, tenete presente che tutti i moduli DEVONO essere compilati in inglese, anche se avete modificato la lingua della piattaforma.
  • Informazioni di base su How to Higg: questo link vi indirizzerà al nostro sito di formazione che illustra dettagliatamente tutti i nostri eventi di formazione ed orientamento.
  • Inviare un ticket di assistenza: questo è un altro punto dal quale si può accedere al nostro servizio di assistenza clienti e inviare un ticket per qualsiasi domanda o problema riscontrato.
  • Abbonamenti: verificate tutte le opzioni di abbonamento disponibili e acquistate, se non l’avete già fatto.
  • Il mio team: si vedasopra.
  • Account: contiene le informazioni del vostro account, incluso il vostro numero identificativo Higg.
  • Profilo utente: contiene le informazioni dell’utente, tra cui l’indirizzo e-mail e le preferenze di posta elettronica.
  • Collegarsi a più account: se dovete collegarvi ad un altro account sulla nostra piattaforma, cliccate su questo pulsante per cercare gli account aggiuntivi e richiedere l’accesso.
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