Registo e gestão de contas

Para iniciar a sua jornada Higg, crie uma conta na plataforma (portal.higg.org). Em seguida, aprenda a explorar a plataforma Higg e conclua os passos adicionais para garantir o sucesso utilizando as nossas ferramentas.

1. Criar uma conta

1. Aceda a portal.higg.org e clique em “Criar uma conta”

2. Preencha as suas informações pessoais. Recomendamos a utilização do seu endereço de e-mail profissional.

3. Aceda ao seu e-mail e confirme o seu endereço de e-mail através do botão no e-mail. 

4. Depois de verificar o seu e-mail, poderá criar ou aderir a uma conta da empresa. Primeiro, selecione o tipo de empresa. 

5. Em seguida, ser-lhe-á pedido para procurar a sua empresa. Recomendamos que procure para confirmar que ainda não existe uma conta, já que quaisquer contas duplicadas serão recusadas. Se tiver a certeza, poderá selecionar “criar uma nova conta de empresa”. 

6. Em seguida, selecione a sua indústria ou indústrias. 

7. Em seguida, preencha as informações da sua empresa e selecione “criar uma nova conta de empresa”. 

8. Criou a sua conta nova com êxito! Siga os passos na página inicial da conta para concluir o processo de configuração. 

2. Adicionar membros da equipa

Quando criar uma conta, os membros da equipa adicionais podem ser adicionados à conta para aceder aos dados recolhidos, obter apoio na conclusão dos módulos, etc.

Para convidar um utilizador novo à conta:

  • Aceda ao separador “A minha equipa” e clique no botão Convidar utilizador novo.
  • Atribuir a função de utilizador – 
    • Admin: Os administradores podem preencher uma avaliação completa do Índice Higg, gerir módulos, partilhar relações, contas e a minha equipa.
    • Editor: Os editores podem aceder a uma conta Higg e editar módulos individuais completos. Os editores não podem solicitar ou partilhar um módulo, publicar ou anular a publicação de módulos.
    • Revisor: Os revisores podem iniciar sessão numa conta Higg e ver módulos individuais completos. Os revisores não podem editar módulos, solicitar um módulo ou partilhar um módulo, publicar ou retirar módulos.
  • Adicione o endereço de e-mail e envie o convite. Quando o utilizador aceitar, terá acesso à conta. 

Para rever um pedido de novo utilizador pendente: 

  • Se um utilizador criou uma conta de utilizador e pediu para aderir à conta da sua empresa, aparecerá como pedido de aprovação de pedido pentente. 
  • Reveja o pedido e aprove ou elimine o mesmo utilizando os botões à direita. 

3. Funcionalidades adicionais da plataforma

A plataforma inclui um conjunto de funcionalidades adicionais que é importante conhecer e compreender.

  • Painel de instrumentos do módulo: O painel de instrumentos da sua conta mostrará todas as ferramentas às quais tem acesso (com base na sua subscrição).
  • Beamer: o ícone de campainha partilhará quaisquer informações importantes, como lançamentos ou atualizações de ferramentas, formações futuras, etc.
  • Apoio ao cliente: aceda ao nosso serviço de apoio ao cliente e envie um pedido de esclarecimento de dúvidas ou resolução de problemas que encontre clicando no botão de apoio.
  • Idioma: a plataforma pode ser alterada para qualquer um dos idiomas disponíveis utilizando o botão de idioma, assim como o idioma dos e-mails de plataforma automatizados. Porém, observe que todos os módulos DEVEM ser concluídos em inglês, quer mude o idioma da plataforma ou não.
  • Como obter a base de conhecimentos Higg: este link irá encaminhá-lo para o nosso site de formação, com toda a nossa formação e orientações detalhadas.
  • Enviar um pedido de apoio: este é outro local para aceder ao nosso serviço de apoio ao cliente e submeter um pedido de esclarecimento de quaisquer questões ou resolução de problemas com que se depare.
  • Subscrições: reveja todas as opções de subscrição disponíveis e adquira uma se ainda não estiver na sua posse.
  • A minha equipa: ver acima.
  • Conta: contém as informações da sua conta, incluindo o seu número de ID Higg.
  • Perfil de utilizador: contém as suas informações de utilizador, incluindo e-mail e preferências de e-mail.
  • Aderir a mais contas: se tiver de aderir a outra conta na nossa plataforma, clique neste botão para procurar e solicitar o acesso a conta(s) adicional(ais).
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